Estado actual del servicio

Ultima actualización: 30.04.2021

Actualizaciones generales

Continúa la implementación técnica de la nueva Directiva de la UE PSD2. En ésta página, te informamos sobre el proceso y las incidencias que estamos experimentando a la hora de contcatar ciertos bancos en la app de Numbrs.

¿Por qué tengo que introducir mis credenciales de inicio de sesión en cada actualización?
PSD2 requiere una fuerte autenticación del usuario. Los bancos deciden cuán a menudo ésta autenticación se solicita en Numbrs. Ésta es la razón por la que debes introducir tus credenciales de inicio de sesión en cada actualización que hagas en el Timeline. Entendemos que supone un inconveniente y esperamos que esto se simplifique en el futuro.

¿ Qué otras actualizaciones hay?
⛔ Actualmente el future Timeline no está disponible.

⛔ Actualmente la creación de transacciones programadas y órdenes permanentes no se encuentra disponible.

⛔ Actualmente solo son compatibles las tarjetas de crédito asociadas a una cuenta corriente.

✅ Hemos podido restablecer para muchos usuarios las actualizaciones en segundo plano del Timeline. Si continúas teniendo problemas con éste servicio, contacta por favor con nuestro Soporte.

✅ Hemos solucionado varias incidencias relacionadas con la autenticación y la actualización del Timeline. Gracias a ello, muchos usuarios ya no necesitan actualizar el Timeline varias veces para activar la autenticación.

Incidencias especificas de cada pais

REINO UNIDO

✅ Ya no es necesario introducir las credenciales de inicio de sesión para Barclaycard en cada actualización.

ALEMANIA

⛔ Solo son compatibles las cuentas bancarias corrientes para los siguientes bancos:
• Bank für Kirche und Caritas
• BBBank
• Bensberger Bank
• DKM
• Landwirtschaftliche Rentenbank
• LevoBank
• NIBC Bank
• PSD Bank
• Sparda Bank
• Sparkasse
• Triodos Bank
• VakifBank
• Volksbank-Raiffeisenbank

⛔ Algunos bancos solicitan el uso del Photo-TAN, lo que en estos momentos es incompatible con el uso de un dispositivo móvil. Por lo tanto, aconsejamos utilizar otro método TAN diferente.

⛔ SecureGo del banco Sparda actualmente no es compatible con las actualizaciones del Timeline. Por lo tanto, aconsejamos utilizar otro método TAN diferente.

⛔ Algunos bancos podrían solicitar que el inicio de una transacción y el procedimiento del método TAN correspondiente sean realizados desde 2 dispositivos diferentes.

⛔ Algunos bancos podrían solicitar que se introduzca un TAN para cada sub-cuenta que esté conectada a Numbrs. En caso de sufrir alguna incidencia con los métodos TAN, contacta por favor con nuestro Soporte.

✅ Ya no es necesario introducir las credenciales de inicio de sesión para N26 en cada actualización.

✅ Sparkasse y 1822 direkt ya están completamente integrado según la directiva PSD2.

Si tienes más preguntas sobre Numbrs, solo tienes que ponerte en contacto con nuestro soporte.

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